Como en todas las EPS, la Nueva EPS te permite generar un certificado de que estas afiliado. esto te sirve como un comprobante mediante el cual podrás demostrar que estas al día en todo si se llega a presentar algún inconveniente.

Para que puedas descargar el certificado de afiliación te recomendamos seguir los siguientes pasos a través de la plataforma en línea:

1. Ingresa al portal en línea de la Nueva EPS (Nueva EPS S.A Portal en Línea). 

Se abrirá el portal transaccional, en el cual deberás ingresar, cabe recordar que para poder realizar esto ya debes pertenecer a la EPS, si no lo estas te contamos como puedes afiliarte a la Nueva EPS.

2. Seleccionar tu tipo de documento,  escribir tu usuario (número de documento), la contraseña que asignaste para el ingreso y dar clic en el botón ingresar.

3. En la página siguiente busca el botón «SERVICIOS EN LÍNEA» y le das clic.

4. Luego te diriges al recuadro ubicado en la parte izquierda y das clic sobre la palabra «Afiliado POS».

5. Se desplegara un menú de opciones en la parte inferior. Busca la pestaña «SERVICIO AL CLIENTE» y da clic en «CERTIFICACIONES».

6. Se desplegara la lista de certificados que puedes descargar. Selecciona la opción «AFILIACIÓN».

7. El certificado lo puedes generar para cada integrante de tu familia (si son varios) o uno por grupo familiar.

Para generar un certificado de cada integrante debes marcar la casilla todos.

8. Seleccionados los integrantes del núcleo familiar de los cuales requieres el certificado debes dar clic en  el botón «IMPRIMIR».

9. Se generara la vista previa del certificado. En la parte superior debes dar clic sobre la opción archivo y escoger la opción guardar como, para descargar el certificado.

También puedes solicitar tu certificado de afiliación a través de la App de WhatsApp, para esto debes seguir esto sencillos pasos:

Escribe Hola al WhatsApp +57 3214459657, puedes hacerlo desde esta enlace de contacto. Acepta los términos y condiciones

Ingresa el tipo de documento y a después digita el número de tu documento. Te aparecerán unas opciones, selecciona el trámite que deseas realizar.

Debes seguir las instrucciones que te da WhatsApp respondiendo con los números del trámite que requieres. Luego responde las dos preguntas de validación de identidad.

Ingresa el correo electrónico en el cual deseas recibir el documento que haz solicitado o también, puedes descárgalo directamente en tu dispositivo.

Si no puedes ingresar al portal virtual o deseas ir a una oficina para que te den el certificado de afiliación, también puedes hacerlo, para estos deberás dirigirte a cualquiera de las oficinas administrativas a nivel nacional.

Las direcciones de las oficinas a nivel nacional son las siguientes:

REGIONAL	CIUDAD	DIRECCIÓN
Regional Bogotá	Bogotá	Carrera 85 K No. 46 A-66 San Cayetano, local 28. Barrio Los Monjes
Regional Centro   Oriente	Sogamoso	Crr. 11 No. 09 – 23 Barrio Centro
Regional Centro   Oriente	Neiva	Cra. 7 No. 15 – 45
Regional Centro   Oriente	Villavicencio	Cr. 38 No. 36-24/26 Barrio Barzal
Regional Centro   Oriente	Ibagué	Cra. 5 No. 30 – 43, local 4
Regional Nororiente	Bucaramanga	Carrera 35 No. 52-91 Cabecera del Llano
Regional Nororiente	Cúcuta	Avenida 1E No. 14A-17 Caobos
Regional Noroccidente	Medellín	Calle 9 C Sur No. 50 FF-116, torre sur edificio 9 C sur Centro Empresarial. Guayabal
Regional Noroccidente	Montería	cll 34 N° 3 – 20 Barrio Centro
Regional Eje Cafetero	Pereira	Avenida 30 de Agosto No. 35 – 08
Regional Eje Cafetero	Armenia	Calle 2da. Norte No. 15-02
Regional Eje Cafetero	Manizales	Carrera 23 C No. 62 – 27 Palo Grande, Comuna 8.
Regional Norte	Barranquilla	Calle 76 No. 49 C 16 – Piso 5
Regional Norte	Cartagena	Avenida Jiménez No. 19-71 Manga
Regional Norte	Riohacha	Calle 14 No. 12A-121, piso 1 Libertador.
Regional Norte	Santa Marta	Avenida del Libertador No. 29-151
Regional Norte	Sincelejo	Carrera 20 No. 24-51 Calle Castañeda
Regional Norte	Valledupar	Cra 10 No. 14-78 Barrio Obrero
Regional Norte	San Andrés	Avenida los Libertadores Sector Johnny Well, Local 19
Regional Suroccidente	Cali	Calle 10 No. 4 – 47 piso 23 – Edificio Corficolombiana
Regional Suroccidente	Pasto	Calle 19 No. 27-81 Centro
Regional Suroccidente	Popayán	Calle13N No. 8-28 / 40 El Recuerdo
Regional Suroccidente	Palmira	Calle 32A No. 29-65 Centro

Para imprimir el certificado de afiliación, debes ingresar al portal transaccional, escribir tu usuario y contraseña. En la nueva página deberás dar clic sobre el botón servicios en línea.

Aparecerá un cuadro en la parte superior donde debes dar clic sobre afiliado pos. Se desplegara un menú en la parte inferior, seleccionas la opción servicio al cliente, busca certificados, Marcas la casilla todos en la página emergente, das clic en imprimir.

Se generara una vista previa del certificado. En la parte superior pon el cursor sobre la opción archivo, se desplegara una lista de opciones, busca imprimir ubicado en la parte inferior.