El comprobador de derechos es una herramienta que tiene habilitada la secretaria de salud distrital de Bogotá, que permite comprobar el estado de aseguramiento o afiliación de salud de una persona en Bogotá.
En ella podrás verificar:
- A que EPS te encuentras afiliado
- A que régimen perteneces, que puede ser régimen subsidiado o régimen contributivo.
- Verificar que las novedades y traslados solicitados por las EPS que hayan entrado en vigencia.
Adicionalmente el comprobador de derechos te mostrara en los resultados de consulta, información de la base de datos única de afiliados y del Sisbén.
¿Para que te puede servir esta información?
Adicional a esto al conocer información de la base de datos del Sisbén podrás saber si te encuentras actualmente afiliado, de ser así podrás realizar la consulta del puntaje y poder saber a que beneficios del Sisbén podrás acceder.
Recuerda, esto solo aplica si te encuentras radica en la ciudad de Bogotá, si te encuentras en otra ciudad de Colombia deberás realizar la consulta del Fosyga/ADRES directamente o en ciertas ocasiones podrás realizar estas consultas a través de las alcaldías municipales.
Consultar estado de afiliación en la EPS en Bogotá
Para que puedas realizar la consulta de tu estado de afiliación, lo primero que debes hacer es ingresar a la siguiente página de la secretaria de salud distrital de Bogotá: http://appb.saludcapital.gov.co/Comprobadordederechos/Consulta.aspx.
La consulta de tu estado de afiliación, lo podrás realizar con tu número de documento, con el número de la ficha del Sisbén o con tus nombres y apellidos.
Si deseas realizar la consulta con tu número de identificación, deberás digitarlo en la casilla correspondiente (sin puntos) y dar clic en el botón consultar.
Se cargara una nueva página donde encontraras la información relacionada en cuanto al estado de afiliación al sistema de salud, además del resumen de la información encontrada en la base de datos del Sisbén.
Formas de contacto
Si no encuentras tu información o la información esta desactualizada puedes dirigirte a:
- Las oficinas de la secretaria distrital de salud de Bogotá, ubicada en la siguiente dirección: Carrera 32 Nro. 12-81.
- El horario de atención al público es de lunes a viernes de 7:30 am a 4:30 pm en jornada continua.
- Puedes contactarte vía telefónica al (571) 3649090.
Consultas Frecuentes
¿Qué datos puedo ver en el comprobador de derechos?
El comprobador de derechos te permite ver un conjunto de información en una sola consulta que solo lo podrás ver a través de esta herramienta, la información que brinda es:
– En que EPS te encuentras y si estas activo actualmente
– A que régimen pertences actualmente, subsidiado o contributivo
– Tu puntaje actual en el Sisbén
– Tus datos personales y la localidad donde vives actualmente.
¿Funciona para toda Colombia?
No, esta herramienta es manejada por la Secretaría de Salud de Bogotá y esta orientada para obtener los datos de las personas que viven en la ciudad y sus localidades. Si estas ubicado fuera de Bogotá y deseas obtener esta misma información deberas realizar la consulta del Adres y el Sisbén por aparte.
¿De cuales EPS me da información esta herramienta?
Si vives en la ciudad de Bogotá o sus alrededores esta herramienta te proporciona la información de afiliación de todas las EPS que operen en la ciudad (Famisanar, Salud Total, Medimas, Nueva EPS, Compensar, etc), indicando si te encuentras o no activo actualmente.
Cuál es el equivalente nacional del comprobador
Mucha gente llega buscando «comprobador de derechos» cuando lo que necesita es simplemente saber a qué EPS está afiliada. Esa consulta existe para toda Colombia y la ofrece la ADRES, que asumió las funciones del antiguo FOSYGA.
| Comprobador de derechos | Consulta de la ADRES | |
|---|---|---|
| Quién lo administra | Secretaría Distrital de Salud de Bogotá | ADRES, entidad nacional |
| Cobertura | Solo Bogotá y alrededores | Todo el territorio nacional |
| Qué muestra | EPS, régimen, novedades y traslados, y datos del Sisbén en las bases del Distrito | EPS, régimen y estado de afiliación en la BDUA |
| Se busca por | Documento, ficha del Sisbén o historia clínica | Tipo y número de documento |
| Coste | Gratuito | Gratuito |
Cuándo el comprobador de Bogotá sí es mejor opción
Para quien vive en el Distrito, el comprobador aporta cosas que la consulta nacional no da:
- Novedades y traslados en trámite. Muestra si el cambio de EPS que solicitaste ya entró en vigencia, algo que en la base nacional tarda más en reflejarse.
- Datos del Sisbén asociados a la persona en las bases del Distrito.
- Búsqueda por ficha del Sisbén o historia clínica, útil cuando no tienes a mano el documento.
Por eso es la herramienta que usan a diario las IPS y los puntos de atención de Bogotá para verificar a un paciente antes de atenderlo.
Contacto de la Secretaría Distrital de Salud
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Teléfono | 601 364 9090, extensiones 9805 y 9807 |
| Dirección | Carrera 32 n.º 12-81, Bogotá D. C. |
| Horario | Lunes a viernes, 7:30 a. m. a 4:30 p. m., jornada continua |
Qué hacer si tus datos aparecen mal
El comprobador solo refleja lo que las EPS reportan. Si algo no cuadra, el orden lógico para resolverlo es este:
- Contrasta con la consulta nacional. Mira qué dice la ADRES: si ahí figuras correctamente, el desfase es de las bases del Distrito y suele corregirse solo en el siguiente cruce.
- Si el error está en las dos, habla con tu EPS. Es la responsable de reportar tus novedades, y debe corregir el dato en origen.
- Radica la solicitud por escrito y conserva el número de radicado. Sin él no puedes escalar la queja.
- Escala a la Superintendencia Nacional de Salud si la EPS no corrige el dato en un plazo razonable.
Si no apareces en ninguna de las dos consultas, lo más probable es que no estés afiliado. En ese caso, revisa tu clasificación del Sisbén para saber si te corresponde el régimen subsidiado, o afíliate por el contributivo si tienes capacidad de pago.
