Información
¿Qué es Colsanitas prepagada y qué servicios ofrece?
Colsanitas prepagada, es un servicio médico de carácter privado al cual puedes acceder mediante un pago mensual, establecido por Colsanitas, de acuerdo a tu edad y estado de salud. Algo importante a tener en cuenta, es que para afiliarte al servicio de Colsanitas prepagada, debes estar afiliado a una EPS.
Como afiliado a Colsanitas prepagada, tienes acceso a los siguientes servicios:
- Acceso de forma directa a médicos generales de Colsanitas y sus IPS aliadas.
- Acceso a médicos especialistas de forma directa.
- Exámenes diagnósticos como: Laboratorio clínico, imageneología, ecografía.
- Consulta con médico general en el domicilio.
- Hospitalización y cirugía.
- Afiliación a bebes en gestación.
- Stent coronario.
- Suministro de prótesis articulares hasta por 9 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
- Material de osteosíntesis.
- Cobertura de vasectomía.
- Cobertura de pomeroy.
- Seguro internacional.
- Atención de urgencias médicas.
- Odontología general.
- Cirugía oral.
- Traslado terrestre de urgencias.
Dependiendo del plan de salud que selecciones al momento de afiliarte, puedes tener acceso a determinados servicios médicos.
¿Dónde encontrar los médicos que atienden en Colsanitas?
El directorio de los médicos a los cuales puedes acudir como afiliado a Colsanitas, puedes encontrar en su página oficial.
En la página de inicio, busca la barra de opciones y selecciona la opción mi directorio médico.
Para visualizar el directorio de servicios médicos a los cuales puedes acceder, debes elegir el plan de medicina prepagada al que perteneces y la ciudad en la que requieres el servicio médico. Para realizar la búsqueda tienes dos opciones: por el servicio médico que requieres o por el nombre del médico o institución médica que requieres.
A continuación, veras el listado de los médicos que tienen convenio con Colsanitas y a los cuales puedes acudir.
¿Cuál es el proceso para sacar citas en Colsanitas?
En Colsanitas prepagada, puedes realizar la solicitud de tus citas médicas mediante la oficina virtual, a la cual puedes acceder mediante este enlace.
Para iniciar sesión, ingresa los datos solicitados y presiona en la opción de iniciar sesión.
Selecciona el servicio médico que requieres, elige el profesional por el que quieres ser atendido y el día en el que quieres la cita médica.
Para facilidad de sus afiliados, Colsanitas permite realizar la reservación de las citas médicas mediante su APP. Para ello, descarga e instala la aplicación en tu celular.
Cuando abras la aplicación te solicitara tu tipo de documento de identidad, el número de este y una contraseña.
Selecciona el módulo de citas médicas. Allí podrás elegir el médico tratante, la especialidad y la fecha en la que requieres la cita médica.
Pago de facturas, lo que debes saber
El pago de tus facturas, lo puedes mediante los medios electrónicos que Colsanitas tiene habilitados para ello. Ingresa a la oficina virtual mediante tu número de documento y contraseña.
Selecciona la opción de pagos y posteriormente cliquea en paga tu cuota.
Encontraras las facturas pendientes por pagar. Escoge el medio de pago y el número de cuotas a las que deseas diferir el pago. Realizado el proceso anterior, te llegara un mensaje de confirmación a tu celular o correo electrónico.
Mediante la aplicación el proceso es similar. Ingresa con tus datos y elige la opción de pagos. Posteriormente toca sobre pagar factura.
De los pagos pendientes veras un resumen.
Confirma tus datos y toca sobre el botón pagar, para que seas redirigido a la pasarela de pagos. Elige el medio de pago y confirma el valor a pagar. A tu correo llegara la confirmación del pago realizado.
Medios de contacto: Teléfonos y correos
Comunícate con las líneas de atención al usuario de Colsanitas, llamando a los siguientes números:
- (1) 487 1920.
- 310 3107676.
- 018000 979020.
O enviando un correo electrónico a [email protected].
Si tu solicitud no fue resuelta mediante los medios anteriormente mencionados, puedes dirigirte a las oficinas de Colsanitas.
Para ubicar la oficina más cercana a tu lugar de residencia ingresa a este enlace https://www.colsanitas.com/directorio-oficina.