Proceso para pedir la Consulta prioritaria en Sura EPS

La consulta prioritaria consiste en el manejo de las enfermedades que no son urgencias y no comprometen la vida del paciente, pero que en el momento ocasionan molestias de salud que no permiten continuar con las actividades cotidianas y requieren ser atendidas en un corto plazo.

 

¿Cómo puedo sacar las citas prioritarias en Sura EPS?

Para sacar tu cita prioritaria, una vez estés en la institución médica que te atiende de forma habitual, debes realizar los siguitentes pasos:

  1. Acercarte al asesor de servicios
  2. Coméntale que requieres ser atendido por un médico pero que no puedes esperar a una consulta programada
  3. El asesor te pedirá, que canceles el valor del copago y esperes a ser llamado para pasar al consultorio
  4. Si estas ubicado en el departamento de Antioquia, al momento de asignarte la cita prioritaria, te darán una hora exacta a la que serás atendido. Esto con el objetivo de evitar aglomeraciones en el centro médico y para evitar molestias a los pacientes.

 

¿En qué momento utilizar este servicio?

Cuando veas afectado tu estado de salud, impidiéndote continuar con tus labores cotidianas, pero no está en riesgo tu vida, puedes solicitar atención médica por consulta prioritaria.

Algunos de los casos en los que puedes solicitar una cita prioritaria son:

  • Dolores de cabeza.
  • Lesiones en la piel mayores a 48 horas.
  • Cólico menstrual.
  • Hemorroides, otitis, náuseas o reacciones alérgicas simples.
  • Tos fuerte, resfriado, congestión nasal o dolor de garganta sin dificultad respiratoria.
  • Vómitos sin sangre y sin signos de deshidratación.

 

¿A dónde debo dirigirme para pedir las citas prioritarias?

En caso de necesitar una consulta prioritaria, debes dirigirte a la IPS primaria en la que te atienden de forma habitual. Si te encuentras en una ciudad diferente a tu lugar de residencia y necesitas de este servicio, en este enlace puedes consultar a donde puedes acudir https://www.epssura.com/index.php?option=com_mapasura&tmpl=component.

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