MUTUAL SER: Como sacar las citas médicas en línea

Mutual Ser es una empresa prestadora de servicios de salud vigilada por la súper salud, que se encarga de brindar servicios de prevención y promoción en salud. Sus oficinas de atención se concentran principalmente en la zona de la costa atlántica.

¿Como sacar citas médicas en Mutual Ser?

Si necesitas sacar una cita médica en Mutual Ser, sigue estos pasos:

  • En la barra izquierda agenda tu cita, deberás seleccionar la IPS que te corresponde para solicitar tu cita.Agenda Tu Cita
  • Una vez seleccionada la IPS con la cual deseas solicitar tu cita médica, en una nueva ventana se cargara la página de la entidad.
  • Allí deberás buscar la opción de asignación de citas de forma virtual y dar clic sobre esta opción.Agendar Cita Virtual

Vale aclarar que algunas IPS permiten la asignación de citas de forma virtual con un previo registro mediante el diligenciamiento de un formulario.

Si por este canal no pudiste sacar tu cita médica, deberás buscar el número telefónico para solicitud de citas médicas que se encuentra ubicado en la página de la IPS o dirigirte a la sede física.Contacto Mutual Ser

Consulta de afiliados

Para solicitar tu certificado de afiliación, realiza los siguientes pasos:

  • Dirígete al menú servicios en línea ubicado en la parte derecha de la página.
  • Busca la opción certificado de afiliación y da clic.Certificado Afiliación Mutal Ser
  • En la siguiente página das clic sobre el icono del computador.Mutual Ser
  • Se abrirá un formulario de ingreso en el cual deberás seleccionar tu tipo de documento, el número de documento, la contraseña que has asignado y das clic en continuar.
Datos Usuario
  • En la barra de menú superior, busca el recuadro azul de certificación y das clic.Certificación
  • Se abrirá una ventana emergente en donde debes seleccionar el modo en el que quieres tu certificado de afiliación. Puedes solicitar el envío al correo electrónico que tienes registrado o puedes descargarlo en tu computador.Descargar Certificado Afiliación Mutal Ser

Realizar la portabilidad en Mutual Ser

Para solicitar la portabilidad en Mutual ser, lo puedes hacer mediante su página web.

  • En la nueva página, ingresa tu documento de identidad, contraseña y selecciona la opción continuar.
Portabilidad Mutal Ser
  • Debes seleccionar la opción portabilidad en el recuadro verde y dar clic.Mutual Ser 2

Para realizar este trámite Mutual ser, también tiene disponible su línea gratuita 018000116882 y el correo electrónico portabilidad@mutualser.org.

Si envías la solicitud vía correo electrónico, debes enviar la siguiente información:

  • Nombres y apellidos.
  • Tipo y número de documento.
  • Fecha de solicitud.
  • Municipio donde se traslada.
  • Dirección de residencia donde se traslada.
  • Número telefónico.
  • Correo electrónico.

Teléfonos de contacto

A continuación encontraras las direcciones y teléfonos de las principales sedes de Mutual ser EPS:

  • Barranquilla: Calle 56 No8E 1-238. Sector la macarena. Tel: 3225004.
  • Bogota: Carrera 15 No. 33-26 1 Piso. Hotel María Isabel. Tel: 3080080.
  • Cartagena: Santa Lucia. Ronda Real. Carrera 69 No 31-139 Local 143. Tel: 6502525.
  • Montería: Carrera 3 No 25-07. Barrio chuchurubi. Tel: 7848972.
  • Santa Marta: calle 22 No 13A-88. Barrio los alcazarez. Tel: 4237034.
  • Si te encuentras en otra ciudad del país, puedes comunicarte a la línea gratuita nacional 018000116882.

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