FAMISANAR EPS agendar turnos virtuales
Mediante este servicio, puedes reservar tu turno para que puedas ser atendido por un asesor de Famisanar, de forma presencial o virtual. Por medio de este servicio puedes solicitar la autorización de órdenes médicas, solicitar orientación de un asesor de servicios o ponerte en contacto con un asesor comercial.
Pasos para agendar turnos virtuales
Para agendar tu turno de forma virtual, debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la página de la EPS Famisanar https://www.famisanar.com.co/
- Da clic en la opción turno virtual que se encuentra en la parte superior de la página de inicio.
- Elige la primera opción «programar turno aquí», dando clic en el botón continuar.
4. Selecciona el tipo de documento, escribe el número de documento.
Cliquea en el Botón solicita tu código.
5. En una ventana emergente verás un mensaje de confirmación de envío de código de confirmación.
Pulsa en el botón continuar.
6. Escribe el código que te llegó a tu celular.
Clic en el botón comprobar código y buscar.
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7. Diligencia el formulario con tus datos personales.
Cliquea en el botón continuar.
8. Selecciona el tipo de atención que deseas recibir.
Turno presencial o turno virtual.
9. Elige de la lista desplegable, la ciudad en la que eres atendido por Famisanar.
10. Selecciona el servicio para el que requieres el turno virtual.
11. Da clic en continuar para consultar los horarios de atención disponibles.
12. Selecciona el día y la hora en la que deseas ser atendido.
13. Da clic en el botón confirmar, para realizar el agendamiento para el día y la hora mostrada.
Si agendaste el turno para ser atendido de forma presencial, este es el último paso del proceso.
Si agendaste turno para ser atendido por un asesor virtual, ve al siguiente paso.
14. Si vas a recibir atención virtual, debes cliquear en el botón adjuntar archivos.
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Pasos para cancelar o reprogramar turnos virtuales
Si ya agendaste tu turno virtual, pero deseas cancelarlo o reprogramarlo, debes hacer lo siguiente:
1. Da clic en el botón continuar, de la opción cancelar o reprogramar tu turno.
2. Escribe tu número de documento y solicita el código.
3. Escribe el código que llego a tu número de celular y da clic en comprobar código y buscar.
4. Si el código es correcto, te aparecera un formulario en el que deberas confirmar tu información de contacto.
Clic en continuar para ir al paso siguiente.
5. Cliquea en cancelar o reprogramar, dependiendo de lo que desees hacer.
6. Si elegiste la opción de cancelar turno, te aparecerá un mensaje confirmando la cancelación del turno.
Clic en continuar para finalizar el proceso.
