En SURA EPS podrás realizar la solicitud de tu cita médica desde la comodidad de tu casa, sin necesidad de acercarte a la entidad medica, a través de Internet podrás realizar todo el proceso sin ningún problema, te contamos como.
Información
¿Cómo pedir Citas Médicas SURA EPS?
Si desea agendar citas médicas en Sura EPS lo podrá hacer en línea a través de su computador, o por medio de las líneas telefónicas de contacto, a continuación le explicamos cada una de ellas.
Citas médicas Sura EPS en línea
Para poder agendar tu cita solo sera necesario contar con un documento de identidad, ya sea la cédula de ciudadanía, la cédula de extranjería, pasaporte, el registro civil, entre otros.
Con este documento en el formulario de abajo solo deberás poner el número y tu fecha de nacimiento, y podrás acceder a la plataforma.
Será necesario contar con un número de contacto y un correo electrónico para poder continuar en el proceso de agendamiento.
Una vez dentro de la plataforma podrás elegir el médico con el que deseas agendar la cita, el día y hora según la disponibilidad que haya en el momento.
Ya realizados todos los pasos el sistema te confirmará el día, la hora, la EPS y el médico con el que has solicitado tu cita.
Como autorización de ordenes, incapacidades, solicitar citas de citologías, reembolsos, turnos virtuales y muchas otras opciones.
Si tienes poblemas para agendar tu cita puedes saber si tu afiliación se encuentra actualmente activa consulta el Fosyga, este te permitira saber desde cuando esta activa tu afiliación, y si no te encuentras afiliado te indicara desde cuando el sistema informa que no has realizado los pagos.
¿Cómo cancelar citas en SURA EPS?
Si no puedes atender la cita que has solicitado previamente lo mejor que puedes hacer es cancelarla, el proceso de cancelación por Internet es bastante sencillo y rápido:
- Seguimos los mismos pasos de ingreso que usamos para pedir la cita.
- Una vez dentro de la plataforma en la parte superior podrás encontrar la opción «Consulta y Cancelación«
- Esta opción te mostrara todas las citas que has agendado, y podrás ver la opción «cancelar«
- Damos clic sobre el «icono de la caneca» y el sistema nos preguntará si estamos seguros, le damos en «Aceptar» y ya la cita quedará cancelada.
Una vez cancelada la cita no se podrá volver atrás, será necesario volver a sacar otra cita si así lo requieres.
Recuerda que la cancelación la puedes realizar:
- Por medio telefónico
- A través de App EPS SURA
- En la página web https://www.epssura.com/
Recuerda que las citas que no son canceladas oportunamente son cobradas por la EPS en caso de que te toque realizar copagos para acceder al servicio deberás realizar el pago de este copago más una multa cuando necesites pedir una cita nuevamente.
IPS SURA en Bogotá, Medellín, Cali y toda Colombia
Encuentra todas las farmacias e IPS disponibles en cada una de las ciudades de Colombia, desde ciudades principales como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla hasta las ciudades más pequeñas donde llega el servicio de SURA EPS.
En el recuadro de abajo encontraras un mapa donde deberás seleccionar la ciudad donde te encuentras y en la otra pestaña el que servicio que deseas buscar, farmacias o IPS.
Teléfonos de contacto y atención SURA EPS
Si tienes algún inconveniente o deseas aclarar algunas dudas SURA cuenta con varias líneas telefónicas a nivel nacional para resolver todas tus dudas.
| TELÉFONOS DE CONTACTO SURA EPS | |
|---|---|
| Bogotá 489 79 41 | Armenia 731 49 36 |
| Medellín 448 61 15 | Pereira 325 19 99 |
| Cali 380 89 41 | Manizales 885 95 15 |
| Barranquilla 319 79 01 | Apartadó 8 28 82 33 |
| Cartagena 642 49 46 | Otras ciudades 01 8000 519 519 |
| Bucaramanga 691 79 41 |
Consultas Frecuentes
¿Como puedo pedir una cita médica en SURA?
Puedes pedir las citas médica de 2 formas :
1. Pedir la cita a través de Internet, por este medio podrás realizar todo el proceso a través de la plataofmra de SURA sin mayor inconveniente, puedes ver como hacerlo aquí.
2. A través de la línea teléfonica de tu IPS, puedes consultar la IPS con la que SURA tiene convenio en tu ciudad y agendar tu cita, para conocer las entidades puede consultar este directorio.
¿Cómo saber si estoy afiliado a SURA?
Para saber si te encuentras afiliado a la EPS de SURA deberás descargar el certificado de afiliación, para poder sacarlo tendras que conocer tu usuario y contraseña y pedir un «Certificado de afiliación al Plan de Beneficios en Salud» desde la página web epssura.com. En el certificado te indicara si actualmente te encuentras afilaido o no.
¿Cómo obtener el certificado de afiliación?
Para obtener el certificado de afiliación a Suraeps deberas realizar el siguiente proceso:
1. Ingresar a la página web de epssura.com
2. Vamos a la sección «afiliados«
3. Elegimos la opción «Certificado de afiliación al Plan de Beneficios en Salud«
4. Ingresamos nuestros datos en la plataforma
5. Descargamos el certificado de afiliación.