Capital salud, nace como respuesta a la baja cobertura por parte de los servicios médicos a los usuarios del régimen subsidiado, debido a la liquidación de varios EPS que atendían este tipo de población en la ciudad de Bogota.
Proceso para pedir las citas médicas en Capital salud
Si estas afiliado a la EPS Capital salud, puedes gestionar tus citas médicas, ingresando al chat de asignación de citas, el cual puedes encontrar en la página oficial de Capital Salud.
Para poder iniciar sesión en el chat, en la opción de solicitud, de la lista desplegable elige asignar cita.
- Ingresa tus datos personales
- Selecciona el servicio médico que requieres
- Marca la casilla para aceptar los términos y condiciones
- Cliquea en iniciar chat.
Cuando inicies el chat, te atenderá un funcionario de la secretaria distrital de salud, que será el encargado de acompañarte en el proceso de solicitud.
En caso, de que, mediante su chat de asignación de citas, no puedas realizar la solicitud, puedes llamar al (8) 6817910, extensiones 382-383-384-385-386, o a los números celulares 322 8947235, 322 8497233, si te encuentras ubicado en la ciudad de Villavicencio. En Bogota puedes llamar al (1) 343 6000, o a la línea gratuita 018000 122219.
Para los usuarios que son atendidos en la ciudad de Villavicencio, capital salud tiene habilitados dos medios de solicitud adicionales:
- Enviar la solicitud de la cita al correo electrónico [email protected], o [email protected].
- Dirigirte al hospital departamental de Villavicencio o a empresa social del estado E.S.E. Municipal.
¿Cómo sacar y descargar el certificado de afiliación?
Ingresa a la página de Capital salud (https://www.capitalsalud.gov.co/) y busca la opción tramites en línea.
Se abrirá una nueva ventana de enlaces de servicios al ciudadano. De las opciones que se te presentan busca y haz clic sobre imprima su certificado de afiliación.
Digita el número de documento de identidad de la persona interesada en realizar la solicitud del certificado de afiliación y presiona en el botón consultar.
Podrás visualizar en pantalla el certificado de afiliación, verifica que la información sea correcta y descárgalo o imprímelo.
Afiliarse a Capital salud paso a paso
Si vives en la ciudad de Bogota o Villavicencio y aun no estas afiliado a una EPS, puedes acercarte a las oficinas de la secretaria de salud del municipio en el cual te encuentres.
Una vez allí deberás diligenciar un formulario único de afiliación, en el que te solicitaran la siguiente información:
- Deberás consignar la información relacionada con tus datos personales, datos de contacto, puntaje del sisben, si tienes alguna discapacidad o si perteneces a un grupo de población especial.
- Si te vas a afiliar con tu grupo familiar, ingresa la información de cada uno de ellos.
- Para finalizar, chulea las casillas que correspondan a los documentos que vas a anexar al momento de entregar el formulario.
Para agilizar el proceso, puedes llevar el formulario previamente diligenciado. En este enlace puedes encontrar el formulario de afiliación https://www.capitalsalud.gov.co/wp-content/uploads/2020/09/Formulario_Unico_Afiliacion_Res_0974-A-2021.pdf.
Otro mecanismo habilitado para afiliarte a Capital salud, es mediante la modalidad de traslado. Este proceso lo puedes realizar, mediante la página de mi seguridad social https://miseguridadsocial.gov.co/Seguridad/Ingreso/InicioCiudadano.
Teléfonos y puntos de atención al usuario
En la ciudad de Bogota, pueden atender tus solicitudes en las siguientes direcciones:
| Punto de atención | Dirección | Horario |
| Servitá | Calle 165 No 7-38 | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| USS Santa Clara | Carrera 15 No 1-59 Sur | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. |
| USS La Victoria | Diagonal 39 Sur No 30-20 Este | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. |
| USS Fontibón | Carrera 104 No 20C-21 | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. |
| USS Engativá | Transversal 100 No 80 A-50 | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. |
| Contributivo-movilidad | Carrera 30 No 73-36 | Lunes a viernes de 7 am a 4 pm. |
| La misericordia | Avenida Caracas No 1C-46 | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Candelaria | Carrera 20 A No 64-54 Sur | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Usme | Calle 74 B Sur No 1-17 Este | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Bosa | Calle 63 No 80C-31 Sur | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Kennedy | Transversal 73D No 38C-52 Sur | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Carrera 30 | Carrera 30 No 45 A-52 | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. |
| Tunal | Carrera 25 No 47B-41 Sur | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Barrios Unidos | Carrera 30 No 73-26 | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Suba | Calle 146 A No 92-46 | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
Los residentes en el departamento del Meta, pueden acercarse a las oficinas de atención al usuario ubicadas en los siguientes municipios:
| Punto de atención | Dirección | Horario |
| La Julia | Diagonal a la inspección de policía | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Vista hermosa | Carrera 12 Calle 7 esquina San Juan Bosco | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| San Martín | Calle 8 No 6-23 Fundadores | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| San Juan Arama | Carrera 10 No 10-26 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| San Carlos Guaroa | Calle 4 No 7-59 Guaratara | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 pm. |
| San Juanito | Carrera 3 No 7-47 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Restrepo | Carrera 6 No 8-84 | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Puerto Rico | Calle 12 No 1-119 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Puerto Lleras | Calle 7 No 3-48 | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Puerto López | Calle 7 No 6-69 Gaitán | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Mapiripán | Calle 4 No 18-39 Loma | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Macarena | Calle 8 No 6-58 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Lejanías | Carrera 14 No 6-19 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| La Uribe | Carrera 7 No 5-12 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Guamal | Calle 15 No 8-08 Barrio Los fundadores | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| El Castillo | Carrera 10 No 10-71 | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| El Dorado | Calle 5 No 4-26 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Castilla la nueva | Carrera 8 No 8-63 Santa Teresa | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Cabuyaro | Carrera 8 No 7-24 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Barranca de Upía | Carrera 3 No 11-81 Centro | Lunes a viernes de 8 am a 11:30 am y de 2 pm a 5 pm. Sábado de 8 am a 12 m. |
| Granada | Calle 15 No 5 A-06 Barrio Villa Carmelita | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Villavicencio | Carrera 40 No 26C-34 Maizaro | Lunes a viernes de 6 am a 4 pm. Sábados de 8 am a 11 am. |
| Acacias | Calle 14 No 21-37 Cooperativo | Lunes a viernes de 7 am a 5 pm. Sábados de 8 am a 12 m. |
Los horarios de atención pudieron haber sufrido algunas modificaciones debido a la contingencia sanitaria, ocasionada por el coronavirus.
Para evitar aglomeraciones es aconsejable que te comuniques a las líneas telefónicas habilitadas. En la ciudad de Bogota puedes llamar al (1) 338 9760, en Villavicencio (8) 661 4700 y a la línea nacional 018000 122219.