FAMISANAR EPS cómo acceder al WhatsApp

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Otro canal de comunicación que tiene habilitado la EPS Famisanar, es su chat virtual de WhatsApp. Te enseñamos como acceder a este servicio y que trámites puedes realizar con su ayuda.

Número WhatsApp Famisanar EPS

Puedes comunicarte al número de Whatsapp 312 404 3993 para agendar, consultar, reprogramar o cancelar citas.

Recuerda que el horario de atención es de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Pasos para utilizar el servicio de WhatsApp

Para que puedas utilizar el servicio de chat de whatsapp, debes hacer lo siguiente:

  1. Ingresa a la página de famisanar https://www.famisanar.com.co/
  2. En la parte derecha de la pantalla busca el icono de whatsapp y da clic sobre el.
  3. Al iniciarse el chat virtual debes pulsar el botón con la opción acepto, para aceptar las condiciones del servicio.

4. Elige el tipo de documento del cotizante.

Para ello debes dar clic en la palabra opciones y elegir el tipo de documento que corresponda.

Whatsapp Famisanar 1

5. Digita el número de documento.

Marca sí para confirmar y continuar.

Whatsapp Famisanar 2

6. Si ya estás afiliado a Famisanar, selecciona servicio al afiliado para continuar.

Whatsapp Famisanar 3
Telefonos Viva1a Ips (1)
TELÉFONO CITAS
FAMISANAR
Whatsapp Viva1a Ips (2)
WHATSAPP
FAMISANAR
Plan Premium Sanitas Citas
CITAS
FAMISANAR
Certificado Afiliacion
CERTIFICADO
FAMISANAR

7. Si alguno de tus datos de contacto ha cambiado, actualizalo dando clic en la opción Sí, de lo contrario pulsa No para continuar.

Whatsapp Famisanar 4

8. Escoge el trámite que deseas realizar pulsando en la palabra opciones.

Marca la opción del trámite para continuar.

Whatsapp Famisanar 5

9. A partir de este punto, debes seguir las indicaciones del asistente virtual para llevar a cabo de forma exitosa el proceso que vas a realizar.

Whatsapp Famisanar 7

Trámites que puedes hacer desde el WhatsApp de Famisanar

Desde el chat virtual de whatsapp de Famisanar, puedes realizar los siguientes trámites:

  • Afiliarte a Famisanar.
  • Obtener certificados de afiliación.
  • Conocer la red de atención médica.
  • Gestionar autorizaciones.
  • Gestionar incapacidades.
  • Gestionar licencias.
  • Radicar quejas, peticiones o reclamos.
  • Conocer los planes complementarios de salud (PAC) de Famisanar.
  • Solicitar cambio de IPS primaria.