La caja de compensación familiar Compensar tiene una plataforma web dispuesta para que los usuarios puedan obtener información y realizar todo tipo de trámites relacionados con salud, turismo, subsidios y demás.
Información
Teléfonos y líneas de atención Compensar
| Caja de Compensación Familiar – Sede Principal | |
|---|---|
| Dirección: | Av. 68 #49A – 47, Bogotá D.C. |
| Teléfono Bogotá: | 57 (1) 307 70 01 |
| Línea nacional: | 01 8000 96 7070 |
| Compensar Salud | |
|---|---|
| Bogotá: | 57 (1) 444 12 34 |
| Línea nacional: | 01 8000 91 52 02 |
| Redes Sociales | |
|---|---|
| Twitter: @Compensar_info | Facebook: @Compensarinfo |
Pedir cita médica en Compensar
Para poder pedir una cita médica en Compensar es necesario aclarar que primero que todo debes estar afiliado a la EPS de Compensar y segundo debes estar registrado.
Para pedir las citas médicas tienes 2 opciones pedir la cita médica en línea o pedir la cita por asistencia telefónica.
Si no puedes obtener tu cita y te sientes inconforme por el servicio prestado por la entidad puedes comunicarte a sus líneas de atención al cliente para instaurar una queja, o si no te han resuelto el problema puedes contactarte con la Superintendencia Nacional de Salud.
Compensar pedir citas médicas en línea
Para pedir la cita deberás ingresar a través de este enlace donde te pedirán ingresar tu documento de identidad y la clave correspondiente.
Una vez dentro de la plataforma podrás realizar diferentes trámites como:
- Agendar citas médicas con el doctor o especialista deseado (especialistas requieren remisión previa), el día y la hora deseados según la disponibilidad de la agenda interna de la EPS.
- Cancelar las citas agendadas anteriormente en caso de no poder cumplirlas.
- Reprogramar las citas que han sido agendadas anteriormente.
- Consultar las citas ya creadas para verificar los datos que correspondan.
- Generar citas para menores de edad con el médico correspondiente.
En este video podrás ver todo el proceso
Recuerde que debe llegar con el tiempo adecuado para poder cumplir con el horario de su cita médica.
En caso de no asistir a la cita médica y no haberla cancelado deberá pagar una multa de aproximadamente 12000 pesos, esta multa aplica para las citas de odontología, terapias, radiografías, ecografías y otros servicios de apoyo diagnóstico.
Y si no te encuentras registrado aún puedes ver más abajo y encontraras toda la información necesaria.
Cita Compensar EPS por medio telefónico
Las citas médicas en Compensar las puede pedir ya sea por internet, de forma presencial o por medio de un teléfono.
Para solicitarlas línea telefónica deberá comunicarse en Bogotá al 444 12 34.
Los horarios de atención son de Lunes a viernes de 6:00 a.m. a 7:00 p.m- Sábado de 6:00 a.m. a 1:00 p.m.
Recuerde que si no asiste a su cita podría llegar a pagar una multa, y si desea cancelarla es necesario que se comunique al mismo número por lo menos con 1 hora de anterioridad.
Como registrarse en Compensar EPS
Para poder registrarse deberás seguir los pasos a continuación:
- Ingresar a la sección de registro del por tal web
- Una vez allí seleccionamos la opción «Solicitud de clave«
- Deberemos poner nuestros datos personales como tipo de documento, número de documento, correo, nombres completo y demás.
- A partir de este punto la plataforma le guiará para poder terminar el proceso de forma rápida y sencilla.
Urgencias Compensar EPS
En Compensar Salud podrás acceder a diferente servicios de urgencias las 24 horas, esto son los servicio de urgencias de los que dispone Compensar para sus usuarios:
- General
- Maternidad
- Consulta Odontológica
- Cardiovascular de alta complejidad
- Psiquiatría
- Pediatría
Conoce los números y puntos de atención de urgencias en Bogotá y urgencias Compensar fuera de Bogotá.
Consultas Frecuentes
¿Cómo hago para retirarmen de Compensar?
Para retirarse de Compensar deberá radicar su solicitud que podrá hacerlo de2 formas:
– Presencial: Deberá presentarse en las oficinas de Compensar y diligenciar el formulario de retiro en cualquiera de las sedes.
– Virtual: Por este medio deberá diligenciar el Formulario de novedades y dentro de este indicar la causa del retiro, el formulario lo puede encontrar aquí.
¿Cuánto cuesta la medicina prepagada en Compensar?
El plan complementario de Compensar te permitira acceder a los diferentes servicios de salud de forma más rápida y efectiva, el costo de estos varía dependiendo del estrato y el tipo de cita o procedimiento que requieras.
Los valores de las cuotas moderadoras van desde $3300 hasta $21.200
Los copagos van desde $504000 hasta $4’037000 al año.
¿Cuáles son las IPS de Compensar?
Compensar cuenta con diferentes sedes a nivel nacional, especialmente en todo el área de Cundinamarca, para saber cuales IPS están dentro de la red de servicios de la entidad puedes consultar esta lista, donde podrás encontrar todas las sedes a nivel nacional.