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Para que puedes ingresar a la oficina virtual de Bienestar IPS, debes hacer lo siguiente:

1. Ingresa en la web oficial de https://bienestarips.com/
2. Ve a la parte superior derecha de la página.
3. Selecciona «oficina virtual».

4. Da clic sobre la imagen de la aseguradora a la que perteneces.

• Nueva EPS.
• Aliansalud.
• Compensar.

5. Se mostrara la página de inicio de la oficina virtual.

Ingresa tu usuario, contraseña y da clic en ingreso.

6. Al ingresar en la oficina virtual, en la columna de la izquierda encontraras las opciones de los trámites que puedes realizar.

• Radicar solicitudes (autorizaciones de ordenes médicas).
• Radicación de PQR.
• Gestión de usuario (actualización de datos del usuario).

Si aún no estas registrado en la oficina virtual de Bienestar IPS, debes hacer lo siguiente para que puedas hacer uso de este servicio:

1. En la página de inicio de la oficina virtual seleccionada, según tu aseguradora, debes dar clic en el botón regístrese.

• Nueva EPS.
• Aliansalud.
• Compensar.

2. Se cargara una nueva página, en la que deberás seleccionar tu tipo de documento, escribir el número de documento y seleccionar tu fecha e nacimiento.

Para continuar selecciona el botón «click para validad identidad».

• Si la validación de la información es correcta, en la parte inferior te aparecerá un mensaje y un botón con con la opción «click aquí» , selecciona el botón.
• Se mostrara un formulario en el que veras parte de tus datos. Aquí debes diligenciar los espacios en blanco, en los que te solicitan tu correo electrónico, dirección actual, número de teléfono y una contraseña para ingresar a la oficina virtual.
• Para finalizar el registro da clic en la opción registrar.

Si el registro concluyo de forma exitosa, en la página veras una pequeña ventana con el usuario y la contraseña asignada.

Desde la plataforma de oficina virtual de Bienestar IPS, puedes realizar los trámites que mencionamos a continuación:

• Registrar tu usuario y contraseña.
• Radicar solicitudes.
• Adjuntar ordenes médicas.
• Radicar peticiones, quejas o reclamos.
• Revisar el estado de las solicitudes radicadas.
• Actualizar datos personales.