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Sigue los pasos que te mostramos mas abajo, para que puedas agendar tus citas médicas mediante la línea whatsapp de Bienestar IPS:

1. En una nueva pestaña se abrirá el chat de whatsapp del asistente de Bienestar IPS.

Una vez iniciada la conversación, la primero que debes hacer es seleccionar el asegurador por el cual deseas agendar la cita (Nueva EPS o Aliansalud).

2. Ahora debes ingresar el número de documento de la persona que desea agendar la cita.

Debes escribir el número de documento sin puntos y sin espacios.

3. En la siguiente serie de opciones da clic sobre agendar cita.

4. Selecciona la especialidad de la cita médica que deseas agendar.

Medicina familiar, control prenatal, crónico, diabetes, infectología, ginecólogo, planificación familiar, reumatología.

5. Una vez selecciona la especialidad médica. El asistente te mostrara un enlace al que debes ingresar para continuar con el proceso de agendamiento.

6. Cuando ingreses al enlace, debes seleccionar el día en el deseas agendar la cita médica, el horario y el tipo de atención (cita presencial o cita virtual).

Debes seleccionar los días que no se encuentran sombreados hasta que puedas encontrar agenda disponible.

7. Si durante un tiempo no logras encontrar una cita disponible, te aparecerá el siguiente mensaje:

Procedemos a escalar su solicitud y el área encargada, en un período de 48 horas, gestionará su requerimiento.

Otra forma en la puedes realizar el agendamiento de tus citas médicas, es mediante el chat virtual que se encuentra en la página de Bienestar IPS. Para llevar a cabo el proceso de agendamiento, debes hacer lo siguiente:

1. Ingresa en la web oficial de Bienestar IPS https://bienestarips.com/
2. Ahora debes buscar el acceso al chat virtual.
3. Da clic en un rectángulo azul con la opción hablemos que e encuentra en la parte inferior derecha.

4. Diligencia el formulario con los datos solicitados.

Marca la casilla aceptar políticas de la empresa y da clic en ingresar.

5. Al ingresar al chat, debes dar clic en agendar citas.

6. Selecciona la especialidad médica para la que requieres la cita.

Para el caso del ejemplo, seleccionamos medicina general.

7. Elige la forma en que deseas ser atendido por el médico (virtual o presencial).

8. Confirma los datos para proceder al agendamiento de la cita.

Para ello da clic en la casilla con la opción Si.

9. A partir de este momento deberás esperar hasta que el asistente virtual encuentre agenda para la cita que se desea programar.

Este proceso puede durar varios minutos.

Si no logras realizar el agendamiento de tu cita médica, mediante los canales mencionados, puedes realizar la solicitud a las líneas telefónicas que correspondan según tu aseguradora.